Cadastro, Login e Verificação de Conta Pagol

O registro pelo aplicativo segue os mesmos campos do cadastro feito no site, com confirmação direta pelo celular. Veja como se cadastrar depois de baixar o app.

1. Abra o aplicativo Pagol e toque em “Cadastre-se” na tela inicial.
2. Preencha CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail e número de celular.
3. Crie uma senha e aceite os termos de uso.
4. Confirme o código de verificação enviado por SMS.
5. Faça login com e-mail e senha para apostar e jogar direto do celular.

Abrir uma conta exige o cumprimento de regras definidas pela legislação brasileira de apostas, Lei 14.790/2023. Cada jogador deve ter um CPF válido e um único cadastro ativo na plataforma Pagol. Os dados informados no registro precisam corresponder aos documentos oficiais do titular da conta. O não cumprimento dessas regras pode levar à suspensão da conta durante a verificação.

• Idade mínima de 18 anos, conforme exigido pela Lei 14.790/2023;
• CPF válido e ativo na Receita Federal;
• Um cadastro por CPF e por pessoa;
• Nome completo, data de nascimento e endereço residencial no Brasil;
• Documento de identidade válido, como RG, CNH ou passaporte, para a verificação de conta.

A verificação de conta confirma a identidade do titular e libera saques sem travas adicionais. Esse processo segue as regras de prevenção à lavagem de dinheiro aplicadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF) a operadores autorizados no Brasil, incluindo a Pagol. Veja as etapas do processo de verificação.

1. Envio de documento: foto do RG, CNH ou passaporte, com todas as bordas visíveis.
2. Comprovante de residência: conta de luz, água ou telefone emitida nos últimos 90 dias.
3. Confirmação de CPF: comparação automática com a base da Receita Federal.
4. Selfie de confirmação: foto do rosto para comparar com o documento enviado.
5. Aprovação final: liberação completa de depósitos e saques na conta.

No momento, não há bônus de boas-vindas para apostas esportivas no cadastro da Pagol. O cassino também não tem bônus de boas-vindas ativo. Você começa a apostar e jogar com o valor depositado, sem regras de rollover vinculadas ao primeiro depósito. Essa estrutura mantém os termos da conta simples desde o início.

Não existe bônus de boas-vindas fixo, mas promoções pontuais aparecem na área de ofertas da conta. Veja como encontrar e ativar essas promoções.

• Acesse a aba “Promoções” dentro da sua conta;
• Confira o período de validade e os termos de cada oferta ativa;
• Ative a promoção escolhida antes de fazer o depósito, quando exigido pelo regulamento;
• Cumpra os requisitos informados para liberar o valor ou o benefício da promoção.

Alguns problemas aparecem durante o cadastro ou a verificação de conta. Veja as causas mais comuns e as soluções indicadas pelo suporte Pagol.

• CPF já cadastrado: Entre em contato com o suporte para confirmar se já existe uma conta ativa com esse CPF.
• Documento rejeitado na verificação: Envie uma nova foto do documento, nítida e sem reflexos, cobrindo todas as bordas.
• Código de confirmação não chegou: Solicite o reenvio do código ou confira a caixa de spam do e-mail cadastrado.
• Depósito via Pix não identificado: Confirme se o CPF usado na chave Pix é o mesmo da conta e contate o suporte.
• Senha esquecida impede o login: Use a opção “Esqueci minha senha” na tela de login.

Esquecer a senha não impede o acesso definitivo à conta. O processo de recuperação usa o e-mail ou o celular cadastrado no registro. Veja o passo a passo completo.

1. Clique em “Esqueci minha senha” na tela de login.
2. Informe o e-mail ou o número de celular cadastrado na conta.
3. Abra o link ou digite o código recebido para redefinir a senha.
4. Crie uma nova senha com no mínimo 8 caracteres, combinando letras e números.
5. Faça login com a nova senha para acessar a conta.

Jogadores podem encerrar a conta por decisão própria ou como parte de uma medida de jogo responsável, como a autoexclusão. Veja como solicitar o encerramento junto ao suporte Pagol.

1. Acesse “Configurações da conta” dentro do seu perfil.
2. Selecione a opção “Encerrar conta” ou “Autoexclusão”.
3. Confirme o motivo do encerramento e o período desejado, no caso de autoexclusão temporária.
4. Entre em contato com o suporte para confirmar o encerramento definitivo da conta.